Durante os últimos 20 anos, Frank Harrington ia contrariado com a sua família passar o Natal com a sogra. Este ano, ele decidiu fazer um atalho no caminho: foi o maior erro da sua vida. O pesadelo começa: uma misteriosa mulher de branco vagueia pela floresta, semeando a morte por onde passa; um aterrorizador carro preto, com um condutor invisível, leva as vítimas ao coração das trevas. Cada sinal na estrada aponta para uma estrada sem fim. Os sobreviventes começam a sucumbir ao pânico, à loucura; segredos bem escondidos começam a vir à tona, e o Natal torna-se num autêntico inferno.