Micky é uma fotógrafa que vive uma vida boémia na cidade de Londres, até que um encontro fortuito com Do, uma antiga amiga de infância, lhe vai mudar a vida para sempre. Do é uma simples e monótona funcionária de um banco, sem grande vida social e o oposto de Micky em termos de personalidade. Mas mesmo assim, Micky fica encanta por retomar aquela amizade, apesar do desagrado do seu namorado Jake. Quando  as duas resolvem matar saudades do local de férias onde passaram tantos verões de juventude, a tragédia acontece. Um fogo na casa onde estavam alojadas mata Do e deixa Micky desfigurada e num estado amnésico. Micky será obrigada a reconstruir o seu passado, já que todos os que a rodeiam - amigos, familiares, e até ela própria – se tornaram meros desconhecidos.