O documentário passa-se durante o primeiro confinamento causado pela pandemia do COVID-19 naquele que foi o maior centro de abrigo de emergência para pessoas em situação de sem abrigo, situado no Casal Vistoso, em Lisboa, e com uma capacidade para 100 residentes. Tiago e Plácido, dois amigos que residiram no centro, são as figuras principais deste filme.

Sob a orientação de Maria Teresa Bispo, a diretora deste projeto social, o abrigo não tinha, ao contrário de outros, um perfil específico de residentes, aceitando qualquer pessoa em necessidade: casais, jovens ou idosos, locais ou estrangeiros, pessoas LGBTQI+, pessoas com animais de estimação, com problemas de adição, saúde mental ou com passado criminal.