A workaholic Catarina, de 41 anos, é gerente do Hotel Amor, um hotel tradicional e movimentado no centro de Lisboa. É uma mulher inteligente e proativa, que está sempre a resolver problemas de forma criativa, dedicando todo o seu tempo ao trabalho, chegando mesmo a dormir muitas noites no sofá estreito do seu escritório. Apesar de toda a dedicação e energia investidas ao longo de vários anos, a sua competência é posta em causa quando, de repente, o hotel é vendido, e Telma, uma representante da nova administração, passa um dia inteiro a observá-la de perto para avaliar se ela fará mudanças na gestão do hotel. Pressionada e determinada a manter o cargo de gerente, Catarina terá de provar que é uma grande líder para os seus funcionários desajeitados, que pouco colaboram, enquanto lida com as excentricidades dos hóspedes vindos de todos os cantos do mundo, tornando o seu dia cada vez mais imprevisível. Como se tudo isto não bastasse, reencontra Luís, um antigo amor dos tempos de escola, agora hóspede do hotel, que despertará sentimentos há muito adormecidos e trará à tona segredos sombrios do seu passado. Conseguirá Catarina sobreviver a este dia sem fim?