A liderar a equipa está Frank Shaw, um profissional excêntrico e cheio de opiniões assertivas. Ele pode não ter ido para a universidade, mas continua a ser a pessoa mais culta da sala. Na sua vida anterior como polícia, Frank tentou expor a corrupção no seu departamento, mas os seus esforços fizeram com que fosse despedido, deixando-o cínico e rabugento. Apesar do seu exterior duro, é abençoado com uma capacidade quase sobre-humana de compreender os animais.